Pour montrer l’importance de se former aux soft skills, il suffit de regarder 3 chiffres :
- D’après une étude effectuée par l’Université de Harvard, la Fondation Carnegie et le Stanford Research Center, il apparaît que la réussite professionnelle dépend à 85 % du développement des soft skills. Cela signifie qu’elle ne dépend qu’à 15 % des hard skills, les compétences techniques.
- Selon une autre étude universitaire, les soft skills augmentent la productivité des collaborateurs de 12 % et leur rétention de 10 %.
- D’après le jobboard Monster, 52 % des responsables RH français estiment, aujourd’hui, que les soft skills constituent un critère d’embauche déterminant.
Pourtant, ces compétences comportementales sont peu, voire pas, étudiées lors du parcours scolaire. Il y a même certaines idées reçues sur le fait qu’elles sont innées. Vous les avez ou vous ne les avez pas, point.
C’est faux.
On peut s’y exercer. On obtient même des résultats étonnants grâce à la formation en réalité virtuelle (VR).
- Qu’est-ce que les soft skills ?
- Quelle est la liste des soft skills à maîtriser ?
- Comment se former avec la VR ?
- Quelle est la liste des formations disponibles ?
- Quels sont les tarifs pour la formation aux soft skills en réalité virtuelle ?
Définition de soft skills
Difficile d’éviter l’anglicisme qui est très à la mode. Les soft skills (littéralement “compétences douces”) se distinguent des hard skills, les compétences techniques ou “dures”.
Voici des exemples de hard skills : connaître un langage de programmation, maîtriser un logiciel comme Photoshop, posséder un domaine comme les mathématiques ou la comptabilité.
Les soft skills représentent des compétences comportementales ou transversales comme : la communication, la créativité, la capacité à inspirer les autres, l’empathie…
On dit aussi que les soft skills rassemblent les compétences personnelles et professionnelles qu’on pourrait classer comme du savoir être.
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La liste des soft skills pour être un manager génial : une enquête de Google
En 2008, Google a lancé une enquête, le projet Oxygen, pour déterminer l’importance du management dans les performances de ses équipes et le bien-être des collaborateurs. Les enquêteurs partaient du principe que le manager était au mieux “un mal nécessaire”, au pire une “couche de bureaucratie”.
Sauf que le projet Oxygen a révélé exactement le contraire. Les équipes avec des managers géniaux étaient plus heureuses et plus productives !
Mais quelles sont les connaissances et compétences qui font un manager génial, du point de vue d’un collaborateur de Google ?
Ce sont quasiment toutes des soft skills. En voici la liste :
- être un bon coach
- renforcer (empowers) l’équipe et ne pas faire de micromanagement
- créer un environnement d’équipe inclusif, soucieux du succès et du bien-être de ses membres
- être productif et orienté “résultats”
- être un bon communiquant – à l’écoute et qui partage les informations
- soutenir l’évolution professionnelle et parler performance
- avoir une vision/stratégie claire pour l’équipe
- posséder les compétences techniques clés pour conseiller l’équipe
- collaborer avec toute l’entreprise
- être capable de prendre des décisions fortes
Notre centre de formation soft skills
Les compétences comportementales ne peuvent s’enseigner comme les compétences techniques. Elles nécessitent des dispositifs de formation particuliers. Et c’est ici qu’intervient la réalité virtuelle.
Voilà un usage réellement innovant, utile et rentable de la VR.
Tout le monde peut s’améliorer avec de l’entraînement. Tout le monde peut bénéficier de la formation continue aux soft skills. Que ce soit pour parler en public, négocier, communiquer… Que ce soit pour acquérir ces nouvelles compétences ou bien pour effectuer un perfectionnement.
Il existe désormais une belle offre de formation pour approfondir les dimensions humaines et sociales de la vie professionnelle.
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Mais payer du coaching individuel à chaque cadre, à chaque commercial afin qu’ils soient corrigés de façon individuelle et personnalisée, c’était jusqu’ici réservé à une élite.
Avec l’entraînement en réalité virtuelle et l’intelligence artificielle (I.A.) embarquée dans ces formations, il est possible de démocratiser cet entraînement.
Pour vous convaincre, je pourrais écrire des tas de choses, mais rien ne remplacera une démonstration de 5 min.
Vous mettez le casque, on appuie sur “play” et c’est parti !
Vous allez tout comprendre sur le bon en avant que représente cette technologie et sur son importance pour le formation professionnelle.
Car il y a bien une technologie. Il y a bien de l’I.A. et chaque personne est coachée individuellement. C’est ce qui permet un réel développement des compétences.
Chaque phrase prononcée par l’apprenant est envoyée sur les serveurs et analysée par une I.A. sur une quinzaine de paramètres.
Le collaborateur est alors corrigé de façon progressive avec un retour immédiat chiffré des critères objectifs :
- débit
- pause
- hésitations
- analyse du regard
- argumentaire…
C’est factuel. C’est précis. C’est efficace.
L’apprenant peut progresser seul !
Il prend conscience de ce qui ne va pas, il s’exerce à nouveau. Il s’améliore.
L’usage recommandé est des petites sessions de formation de 15 min, 1 ou 2 fois par semaine, soit 1 à 2 h par mois.
Cela conduit à une optimisation financière et opérationnelle des actions de formation.
Formateur soft skills : le Coaching FANTÔME
Un formateur ou coach a la possibilité d’accéder à la session virtuelle de l’apprenant, en “prenant un avatar” dans le public virtuel.
Le coach peut alors écouter et regarder l’apprenant (ce que fait son avatar). Mais ce qui est génial, c’est que le coach peut intervenir en direct, soit pour corriger l’apprenant, soit pour le perturber ou le challenger ! Et il peut le faire en se connectant avec un autre casque, même s’il est situé dans une autre ville !
Formation soft skills en ligne : sur étagère ou sur-mesure ?
Nous pouvons soit vous proposer ces formations avec les scénarios “tels quels”, soit bénéficier d’une formation sur mesure. Nous pouvons créer VOTRE environnement virtuel avec votre jargon, vos process, vos spécificités.
Et proposer du coaching individuel pour vos cadres et vos commerciaux.
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Testez toutes les formations, soit 8 modules sur des soft skills, dans notre série de Virtual Learning, à la carte, au rapport qualité/coût imbattable.
- Leadership : développer votre capacité à insuffler l’énergie
- Prise de parole, pitch : se familiariser, s’entraîner face à un public virtuel vivant…
- Média training : un simulateur que vous paramétrez vous-mêmes
- Négociation : entraînez-vous, immergé dans différents scénarios de ventes
- Gestion des conflits : entraînez-vous à vous affirmer malgré l’opposition
- Confiance en soi : le développement par la valeur essentielle
- Gérer son stress efficacement : entraînez-vous à vous relaxer volontairement
- Communiquer et interagir
- Manager efficacement
- Préparer ses entretiens
Tarifs de nos formations soft skills en entreprise
L’accès aux modules de cette bibliothèque de Virtual Training peut se faire de deux façons :
1) Matériel de VR
Ces modules de formation fonctionnent sur les casques d’Oculus (Go, Rift, Quest) et HTC Vive.
Vous pouvez soit acheter des casques (Oculus GO à partir de 200 € HT), soit les louer, ce qui permet de faire évoluer votre parc facilement : à partir de 10 € par mois.
2) Logiciel de formation
Les modules pédagogiques sont accessibles par abonnement pour une durée de 1 à 3 ans :
- Soit à l’ensemble de la gamme pour un tarif mensuel par utilisateur
- Soit un seul module et pour un seul usage
3) Formation en VR Autonome ou en Blended
A- Formule blended
Toutes ces formations sur ces soft skills ont été élaborés avec des formateurs spécialisés dans ces domaines. Nous pouvons vous les proposer soit au sein d’une formation Blended, c’est-à-dire en présentiel, par groupe de 4 à 6, et avec la mise à disposition du matériel, afin que chacun s’exerce individuellement avec les modules VR durant la journée de formation
B- Formule VR autonome
Vous achetez la licence du logiciel de formation et vous formez vous-même votre apprenant.
4) Conseils et paramétrages sur-mesure
Nos consultants peuvent vous aider dans l’intégration de la VR dans vos parcours de formation, du conseil dans le choix du matériel et des modules VR jusqu’à la création de modules spécifiques.