La vie en entreprise n’est pas faite que de compétences techniques. S’il est nécessaire de maitriser les outils techniques liés à sa fonction, et d’être un professionnel dans son domaine pour s’assurer un avenir professionnel, il faut aussi acquérir des compétences humaines pour survivre dans son travail au sein de son équipe.
L’aptitude à communiquer et à interagir fait partie de ces « soft skills » qui feront toute la différence dans la vie de vos équipes (les soft skills sont des compétences transversales, ou compétences humaines ou comportementales, différentes des « hard skills » qui sont les compétences techniques).
La communication est la clé de la réussite
Que ce soit au niveau individuel ou au niveau du groupe, l’aptitude à communiquer est la clé de toutes vos réussites futures. Avoir au sein de ses équipes des collaborateurs qui ne savent pas communiquer peut s’avérer extrêmement destructeur, à la fois pour le collaborateur lui-même, mais aussi pour la cohésion du groupe et les résultats de l’entreprise. A titre d’exemple, on pensera à ce collaborateur dont la compétence professionnelle technique ne fait aucun doute, mais qui est incapable de présenter son travail au reste de l’équipe, soit parce qu’il « n’aime pas communiquer » et ne le fait donc pas, soit parce que lorsqu’il explique, personne ne comprend ce qu’il veut dire.
Mais on peut aussi penser à celui qui bien que doué dans ses fonctions, ne parle à personne, ou dont toute communication est désagréable. Ou ceux qui au sein d’une même équipe, ne se parlent jamais parce qu’ils ne savent pas communiquer, et perdent ainsi toute chance de pouvoir échanger sur leurs produits et créer une synergie née de la compréhension mutuelle. Et ceux qui ne savent pas écouter sont aussi des personnes avec des difficultés de communication. Vous leur parlez mais ils semblent ne pas être intéressés, ou ne pas vouloir comprendre.
Lorsqu’une personne sait communiquer et est à l’aise pour ce faire, sa valeur pour l’entreprise grimpe en flèche, même si sa compétence technique reste la même. Elle devient capable de communiquer correctement sur chacun de ses projets, capable de travailler en lien avec le reste des membres de l’équipe, capable d’échanger quand il le faut avec la direction pour améliorer les résultats de l’équipe, capable de s’entendre avec les autres collaborateurs, etc.
Une bonne maitrise de la communication et des règles qui la régissent augmente la compréhension au sein de l’équipe, la motivation des collaborateurs, la clarté des projets, la solidarité et l’engagement de chacun.
Interagir : le fondement du travail d’équipe
C’est parce que la vie en entreprise est une vie de groupe. Le travail dans une entreprise, ce n’est pas une superposition de vies en autarcie qui combinées donneraient magiquement un résultat de groupe. Non. Travailler en entreprise c’est avant tout interagir avec les autres membres de l’équipe que sont ses collaborateurs, sa direction, les clients, etc.
Lorsque vous intégrez une entreprise, que ce soit dans un poste de cadre ou pas, vous cessez de ne travailler « que pour vous ». Votre avenir se trouve mêlé à celui de vos collaborateurs, et vous commencez un projet commun dont la réussite dépend de chacun d’entre vous, mais surtout des interactions de chaque individu avec les autres au sein de l’équipe.
On parle d’intégration, mais qu’est-ce que l’intégration : c’est être capable de prendre une place au sein de l’équipe, mais aussi être capable d’interagir avec chaque collaborateur. ET cette interaction doit être un plaisir, pas une torture.
On parle de « culture d’entreprise », mais cette culture d’entreprise n’est que le résultat des interactions entre les divers membres de l’équipe qui la créent. Et elle n’a de sens que parce qu’elle permet de meilleures interactions fondées sur une compréhension mutuelle de ce qu’on fait ici, au sein de son équipe.
Des formations soft skills qui facilitent la communication et l’interaction
VideoTelling, tout d’abord spécialisée dans la création de vidéos dessinées pédagogiques (et leader français incontesté dans ce domaine), s’est rapidement trouvée confrontée à répondre à des problématiques RH à la demande de ses clients. C’est ainsi que nous sommes devenus des experts dans le domaine, et que nous avons développé de nombreux modules de e-learning pour traiter ces problématiques en nous faisant accompagner des meilleurs experts du domaine.
Nos modules de e-learning permettent de développer les soft skills de tous vos collaborateurs, car ils sont conçus pour cela. Nous savons que la réussite de vos équipes dépend tout autant de l’aptitude de chaque collaborateur à interagir avec ses semblables que de ses compétences techniques propres.
Incontestablement, c’est ça qui peut faire décoller votre équipe, votre entreprise ou votre groupe : créer des compétences transversales au sein de vos équipes, pour décupler la communication et les interactions des collaborateurs qui travailleront ensemble vers l’objectif commun de la réussite.
Nous utilisons aussi des technologies avancées de réalité virtuelle dans nos modules de e-learning pour mettre les participants en situation et doter nos formations soft skills d’une efficacité inégalée.
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